Contacter le médecin

Comment puis-je contacter mon médecin?

Suivant votre modèle d’assurance, vous avez différentes possibilités pour prendre contact avec un médecin. Avec l’app Atupri Medgate, vous pouvez même faire évaluer vos symptômes de maladie par voie numérique.

Puis-je contacter mon médecin via l’app?

Oui, avec l’app Atupri Medgate, vous pouvez prendre contact avec un médecin en toute simplicité, jour et nuit, que vous soyez chez vous, au bureau ou en vacances. Vous trouverez ici la procédure ainsi que d’autres informations concernant l’app.

L’utilisation de l’app, y compris de l’outil d’analyse des symptômes est gratuite pour tous. Les assurés avec le modèle FlexCare ou TelFirst bénéficient en sus gratuitement des prestations de conseil et de traitement du centre de télémédecine. Également en termes de franchise et de quote-part, aucuns frais ne sont décomptés. Pour les autres modèles d’assurance, le processus de décompte est semblable à celui en vigueur lors de visites médicales au cabinet, sachant que les consultations télémédicales sont plus avantageuses.

J’ai souscrit le modèle d’assurance TelFirst. Qui dois-je appeler?

Avec l’offre TelFirst, Medgate est votre premier interlocuteur pour toutes vos questions de santé. Vous pourrez le joindre par téléphone ou via l’app. Si une consultation sur place est nécessaire, le médecin vous dirigera vers le cabinet médical, un hôpital ou un autre prestataire de services médicaux compétent. Après la consultation, vous êtes libre de choisir votre médecin ou votre spécialiste.
Contact Medgate

J’ai souscrit le modèle d’assurance FlexCare, comment puis-je prendre contact avec un médecin?

En cas de questions de santé, vous décidez si vous souhaitez prendre contact par téléphone avec Medgate, ou via l’app Atupri Medgate, ou vous rendre directement dans centre médical partenaire.
Contact Medgate
Contact Centre médical

J’ai souscrit le modèle d’assurance HMO, que dois-je faire en cas de symptômes de maladie?

Avec le modèle HMO (centre médical), vous contactez toujours d’abord votre cabinet HMO pour les questions médicales et de santé.
Contact Centre médical

J’ai souscrit le modèle d’assurance CareMed, que dois-je faire en cas de symptômes de maladie?

Avec le modèle du médecin de famille CareMed, vous contactez toujours d’abord votre médecin de famille pour des questions médicales et de santé.
Contact médecins de famille

J’ai souscrit le modèle d’assurance standard, comment puis-je contacter mon médecin?

Le modèle standard vous offre un maximum de liberté. Vous décidez toujours vous-même de votre interlocuteur en cas de questions sur votre santé et ou sur des sujets médicaux.

Pour tous les modèles d’assurance, un principe s’applique: vous pouvez consulter un ophtalmologue ou un gynécologue pour des examens de contrôle ou de prévention, indépendamment de votre modèle d’assurance, et en cas d’urgence, vous vous rendez directement chez le médecin de garde.